为切实发挥金融机构教育宣传主体责任,推进金融知识普及工作常态化,华夏银行成都分行在“3.15”期间有步骤、有重点的开展了一系列宣传教育活动,不断提升消费者凤霞防范能力,培养良好的金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
创新金融教育宣传手段
为了满足不同消费者群体的金融需求,该行制作了不同主题、不同表现形式的宣教产品,通过折页、动画宣传图、微信长图、员工参与的情景剧让消费者了解金融产品,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,提高消费者依法理性维权意识和能力以及提升公众对存款保险制度等的认知,用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。
立足网点开展阵地宣传
该行以全辖31家营业网点为宣传阵地,通过公众教育区、消费者权益保护专区向消费者展示各类金融知识宣传折页、滚动播放宣传周活动口号以及消费者八项权益、防范非法集资警示短片等营造浓厚的宣传氛围,同时,指定专人负责主动向每一位到厅堂的客户主动宣讲金融知识,不定期组织等待办理业务的客户开展金融知识问答小讲堂,通过互动提高大家的参与活跃度,得到了消费者好评。
辐射周边深入社区宣传
该行积极开展线下宣传,利用网点分布的地理优势,联合周边社区、街道、工厂等在宣传活动期间开展了集中宣传活动。宣传志愿者走向街头、走进社区、公园、市场、车站、学校等区域为客户送上金融知识,并将金融宣传与沙龙活动深度结合,积极落实宣传工作。
精准发力关注特殊人群
该行在活动周期间,注重突出宣教活动主题,聚焦“一老一少”,增加了对老年人、青年人权益的保护内容,积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。制做了针对老年群体的“有温度的金融服务 护航幸福晚年”主题海报,针对青年群体的“树立理性消费观 谨防过度借贷”的主题海报。制作了普及银行智能应用知识长图,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代;同时不断引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的消费还款习惯,不过度依赖借贷消费,远离“以贷养贷”“以卡养卡”。。
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