过多选择的代价:如何培养品牌忠诚度和满意度

作者:微社区  时间:2019/7/4 热度:83 分享

你曾经有站在货物架旁边不知道该选同类货物中的哪一个吗?你有没有因为想到要对比这么多不同的牌子的质量而觉得浪费时间?你有没有因为随意选择了其中的一种而觉得自己可能愚蠢的错过了更好的一种从而感到焦虑?

人总是追求自由的,当我们在有选择的情况下会觉得更多的掌控自己的生活,也会因为掌控感肯定自己,更加积极地努力。但是过多的选择却和更低的满意度联系在一起。

过多选择的代价:如何培养品牌忠诚度和满意度

小编就是这样,之前在美国的沃尔玛买番茄酱的时候,看到货架上那几十种不同种类的番茄酱,而且还是英文,无法形容那种奔溃的感觉。但即使是中文,我也不见得会更享受。

每次去超市买东西或者逛街买衣服,看到那么多商品我就觉得眼花缭乱,两眼发黑。事实证明选择总是可以强化后悔的。当我买了一件自己不喜欢的东西,总会万分沮丧的后悔为什么没选另外一件,但即使我选择了另一件,也可能会出现同样的情况。

过多选择的代价:如何培养品牌忠诚度和满意度

过多的选择意味着信息超载,当我们有限的脑力和精力无法处理那么多信息的时候,我们就会觉得焦虑,表现出不满。相关研究表明,面对同样的商品,那些拥有更多选择人对其所做决定的满意度要低于那些拥有更少选择的人。

过多选择的代价:如何培养品牌忠诚度和满意度

这也是为什么相比以前现代婚姻拥有更多的自主权和选择权,满意度却更低。因为我们总在不断的追求最优选择。

所以,最重要的就是知道自己的需求,并且在此基础上了解相关的高质量,高性价比的品牌,通过建立对品牌的忠实度减少自己的选择,也能节省更多的时间和精力。

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